问 题

发表人:许** 提问时间:2026-03-27

标题:幸福里小区物业服务与物业费严重不匹配

幸福里小区交房到现在已经半年时间,小区物业隶属城投下属熙和物业,目前保安和保洁属于外包状态,自下房保安保洁就多次投诉,保洁清扫不到位,保安经常换人,做不到严格的安保工作,2026年3月25日中午11点10分左右,本人在经过小区南门进入小区时,看守保安手拿手机依靠在可视对讲处玩弄手机,目中无人。同样前天我在西门进入小区时,一名保安蹲在那里也在玩手机。这样情况时有发生。我要求熙和物业取消保安保洁外包。物业自持。提高小区管理水平。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2026-04-03 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,对您反映的情况,我单位下属熙和物业公司幸福里物业已核查情况并启动整改,并依据公司制度对相关人员作出处罚及辞退。

同时,幸福里物业已采取强化管理措施:

1、加强人员培训:要求外包单位组织全体保安、保洁人员开展服务意识与岗位规范培训,重点提升责任心与职业素养,对不敬业行为“零容忍”。

2、优化监督机制:加强对保安、保洁工作巡查,发现问题立即督促整改。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

天津武清城市建设投资开发集团有限公司

2026年4月3日

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