问 题

发表人:马** 提问时间:2026-03-23

标题:雍澜园小区物业不作为,高额物业费无物业服务。

从2022年交房至今,物业形同虚设,收着3.59高额的物业费,未达到一级物业水准。3年时间,小区设施,跑道,儿童游乐园地面损坏严重,楼道区域易燃垃圾长达一个月堆放。最近未经业主同意损坏小区绿化部分,修建车棚,每年对业主发放的满意度调查表,业主提出的问题未回复进展。希望有关部门对此物业进行民意调查,听取业主居民的真实想法,协助业主更换物业。加快制定物业方面新的管理条例和办法。

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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2026-04-01 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

1、园区塑胶跑道及儿童乐园地面为小区交付时原有配套设施,因长期日晒雨淋,已出现破损情况,物业公司高度重视园区品质及业主安全,自2025年底就与街道等部门进行沟通维修事宜,物业也在等待相关部门的答复,请您耐心等待。另外物业公司已加大力度安排人员就破损跑道进行巡查,并做出安全提示。

2、为了满足业主电动车充电及防雨淋等问题,物业公司计划在28号楼西侧建设非机动车停车棚,因部分业主强烈反对,现按上级部门要求,已暂停28号楼西侧车棚施工。

3、物业公司已通过公众号、微信群发、贴条等方式多次提醒业主禁止堆放杂物。针对您提出的问题,现物业公司清理完成。后期,物业公司将进一步加强巡视并做好宣传工作。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

天津雍鑫建设投资集团有限公司

2026年4月1日

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