问 题

发表人:刘** 提问时间:2026-03-20

标题:公厕运维管理推诿扯皮,民生服务保障漏洞百出

天津市静海区禹州尊府小区公厕,公厕名称:朝阳禹洲公厕,公厕编号:JH1-CYYZ001,类别为一类公厕,现如今又是长期关闭。2024年9月11日,经市城管委督促整改下,该厕所能够正常使用了一段时间。现在该公厕又处于关门状态,理由是公厕没有暖气,天冷会冻坏水管。2025年12月28日再次向市城管委反应,静海区城管委答复该公厕不属于一类公厕,归朝阳街道管,朝阳街道又推到物业管理,目前是互相推诿扯皮,厕所关门至今。2026年1月19日,朝阳街道回复天气冷水管担心水管冻裂,现在已经2026年3月20日了,天气暖和起来了,公厕是不是应该开放了?是不是相关部门应该提升改造一下,避免今年冬天继续冻裂?而且解决办法有些不切实际,首先居委会厕所非工作时间不开门,不便于群众使用;物业公司内部的厕所去过两次,位置不好找是一方面,重点是工作人员态度不好,一阵说厕所门没关好,一阵说洗手盆的水溅的到处都是,总之就是用人家内部厕所也非常不方便。目前禹洲尊府这个公厕厕所标识已被摘除,要求制作公厕标识,明确管理机构和责任人,同时建议立即提升改造,做好保暖措施,避免冬天持续关闭。

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2026-04-10 是否超时:否

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2026年3月30日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

禹洲尊小广场公厕为禹洲尊府小区现任物业出资建造,日常运行均由禹洲小区物业进行负责。因冬季降温,公厕无相关供暖设备设施,为应对极端低温天气,防止公共厕所内的供水管道、洁具等设施发生冻裂,禹洲小区物业在冬季对公厕进行临时关闭,目前公厕已恢复使用。因公厕未通过区城市管理委的验收,未纳入一类公厕,日常的运行维护由物业自行负责。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区朝阳街道

2026年4月10日

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