标题：关于华为电视端央视频会员违规自动扣费、拒不退款的投诉

本人于2026年3月15日，在华为电视端央视频会员服务中，被运营方在未履行自动续费提前显著告知义务的情况下，单方面自动扣除包月会员费用45元。

扣费后，我第一时间致电华为官方客服热线950800申请全额退还该笔 45 元费用，经客服多次回电沟通，均明确表示不予退款，退费诉求无法得到解决。

现依法提出投诉，退款核心依据如下：

依据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在自动续费日期前以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择是否接受；不得在消费者未明确表示接受的情况下单方面自动扣费。本次扣费前，运营方未以任何显著方式履行提前告知义务，已违反上述监管规定，侵害了我的知情权与自主选择权，理应全额退款。

华为官方公示的退款规则明确，不予退款的场景仅包含 “自动续费订单会员权益开通超过 7 日的订单”，我在扣费后第一时间就发起了退款申请，完全不符合其公示的不予退款情形，其拒绝退款的行为无任何合理依据。

恳请监管部门介入协调处理，督促涉事方立即全额退还我被违规扣除的 45 元会员费用，切实维护消费者的合法权益。