标题：静湖花园西区6号楼外檐口脱落，长达3年无人处理，投诉多次未有结果。

尊敬的领导/相关负责人：

您好！

我是天津市武清区下朱庄街道静湖花园西区的业主。

兹就我小区外檐、窗台严重开裂脱落，且物业公司及相关单位长达两年多推诿扯皮、视若无睹一事，再次向贵单位进行紧急举报和求助。

一、 问题的严重性与长期拖延事实

1. 隐患存续已久，承诺屡次落空：

此问题并非新发。早在 2023年底，物业人员就曾上门登记过外檐风险情况；2024年12月17日，我曾正式致信投诉，明确指出外檐脱落风险及其法律责任。

然而，时至今日（2026年2月），也就是在我首次反映问题两年多、正式投诉一年多之后，小区的外檐破损不仅没有得到任何实质性修复，反而因经年累月的风吹雨淋，裂缝扩大、混凝土块松动情况愈发严重（详见附件现场照片，包含2025年及近期拍摄的证据）。

2. 头顶悬利剑，居民寝食难安：

静湖花园西区居住密度高，老人和儿童众多（包括我家及邻里家中均有幼童）。外檐和窗台的水泥构件一旦坠落，极易砸中在楼下玩耍的儿童、过往行人或停放的车辆。这种“悬在头顶的利剑”让全体业主每天提心吊胆，严重缺乏安全感。这已不再是简单的维修问题，而是严重的公共安全隐患。

二、 法律依据与责任追究

在这两年期间，物业公司完全无视《民法典》及《物业管理条例》赋予的法定义务：

1. 严重失职： 根据《民法典》第九百四十二条，物业未能采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对于这种肉眼可见、随时可能致人伤亡的隐患，仅做登记却不维修，是典型的“躺平”和不作为。

2. 维修资金使用缺位： 根据《物业管理条例》，专项维修资金应依法用于此类公共部位的紧急维修。长达两年的时间里，为何启动不了维修程序？是流程受阻还是物业不愿作为？

三、 我们的核心诉求

鉴于此前的一般性投诉未能解决问题，我们不再接受“正在协调”、“正在上报”等由于推脱之词。我们恳请上级监管部门直接介入，并提出以下诉求：

1. 立即开展排险加固： 责令物业公司或相关施工单位，在一周内对存在脱落风险的区域进行全面围挡和紧急排险（铲除松动部分），防止造成人员伤亡。

2. 明确维修时间表： 要求相关部门督促物业公司公示外檐修复的具体方案和启动时间。我们需要一个明确的“开工日期”和“完工日期”，而不是遥遥无期的等待。

3. 启动问责机制： 针对该隐患长达两年多未解决的情况，调查物业公司是否存在由于管理不善导致隐患扩大的责任。

人命关天，安全无小事。

如果您看到这封信，请试想一下如果您家里的老人孩子每天进出都要经过这样随时可能掉下水泥块的楼栋，您会作何感想？

我们不希望等到悲剧发生、新闻报道之后才看到整改行动。恳请领导设身处地为民解忧，督促相关部门尽快履职，消除这一长期安全隐患。

此致

敬礼！

举报人： 静湖花园西区业主

日期： 2026年2月10日