尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经与您联系核实情况，已向您告知涉及取暖补贴相关政策，如用人单位未发放取暖补贴，您可携带身份证件到场投诉立案，我单位将依法开展调查核处工作。地址：武清区雍阳西道106号人力社保局，电话022-29341610。

武清区人力资源和社会保障局

2026年1月27日