问 题

发表人:刘** 提问时间:2025-12-29

标题:供热:紫金供热站,能源集团,热源水温不达标

尊敬的领导:

我多次就西园西里集中供热中供水回水温度不达标的问题多次反映到市民热线,能源集团,紫金供热站。反映问题后总是回到出现问题的地方,问题总是不能够解决,才反映到此。

资金供热站热源水温不达标的问题这两年特别严重,到供热期后总出现室内温度低,在家里都需要穿棉服的情况,随后不得已开启空调来辅助增温。供热站总以测温不低于18度来回避这个问题,我拒绝了测温。室温不只有集中供热热源的功劳,更有屋内空调的热源,测温不具有可靠依据。供热问题最根本的原因是热源问题!!!

我们小区以前供热特别好,就没有出现过现在的情况!

依据1:根据中华人民共和国国家标准《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》(GB 50736-2012)第5.3条及5.4的相关规定:散热器集中供暖系统宜按75℃/50℃连续供暖进行设计,且供水温度不宜大于85℃,供回水温差不宜小于20℃;热水地面辐射供暖系统供水温度宜采用35℃~45℃,不应大于60℃,供回水温差不宜大于1O℃,且不宜小于5℃

依据2:依据暖通学计算室内温度也不达标。

供热测温标准最低18度,这个是最低标准,现在却成为紫金供热站测温最高标准!!!

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反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2026-01-27 是否超时:否

尊敬的网友: 您好,关于您反映的问题,目前正在核查处理过程中,我们将继续跟进该问题,请您持续关注。 感谢您的来信!

 

河西区

2026年1月4日

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成区城管委核查处理。现将有关情况答复如下:具体情况工作人员已与您联系,针对供热问题进行了沟通协商,后如您有加装暖气片需求可随时联系供热站,感谢您的理解。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

河西区

2026年1月27日

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