问 题

发表人:张* 提问时间:2025-12-29

标题:金茂智慧科学城前期物业服务业主知情权

您好:

我是金茂智慧科学城四期业主,小区2025年1月交付至今,2025年物业费和车位管理费已全额交付。依据《民法典》、《物业管理条例》、《天津市物业管理条例》、最高人民法院《关于胜利建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》等法律描述,未主动公开相关项目明细,作为业主需要知晓以下:

1,招投标信息,包含但不仅限于招投标公告,承诺,方式,过程,结果,期限,以及全部内容附件;

2,公共设施维护义务服务证据、环境卫生与绿化养护义务服务证据、安保服务义务服务证据、客服及承诺服务义务证据、业主问题反馈处理台账等等应当保存的记录证据;

3,信息公示义务证据如物业费收支明细、业主共有部分经营收益及分配记录(含租赁合同、收入银行流水、扣除合理成本的计算依据、收益提存或分配方案);

4,消防安全保障义务证据如高层民用建筑消防控制室 24 小时值班记录(每班不少于 2 人,需值班人员签字及消防行业特有工种职业资格证书复印件),共用消防设施年度维护保养合同、检测报告(需由具备消防技术服务资质的机构出具);消防安全巡查记录(含每日巡查重点、发现隐患及整改情况);

5,特种设备(电梯)安全管理义务证据如电梯安全总监及安全员的任命文件、岗位职责说明书、有效资质证书复印件;电梯安全日常检查记录;电梯定期检验报告(由市场监管部门认可的检验机构出具);

6,物业经理人,保安保洁等相关外包服务的人员持证

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2026-01-26 是否超时:

您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现正在办理之中,请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

东丽区

2026年1月6日

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成住建委、消防支队、市场监管局调查处理。现将有关情况回复给您:

问题1:关于招投标信息相关资料,经查询,2018年,按照天津市政府政务服务办公室“一制三化”相关工作要求,前期物业招标备案事项已停止。金茂智慧科学城四期项目前期物业招标分别于2022年和2023年分批次实施,故不涉及招标备案问题。

问题2:关于物业管理服务过程中相关记录,建议您可以与物业企业沟通,由其协助您进行查阅。

问题3:关于物业费收支明细,经查,因该项目合同约定为包干制的收费形式,截至目前对于包干制的房屋项目无明确公示要求。关于经营性收益公示等问题,经了解,物业企业已按规定进行公示,您可以到小区物业服务中心查看或与物业企业沟通由其予以提供。关于经营性收益分配记录问题,依据相关规定,经营性收益主要用于补充专项维修资金、改善共用设施设备,也可以按照业主大会决定使用。

问题4:经消防支队执法人员现场核查,该小区值班人员在岗在位并持中级证书,消防设施在维保期内,巡查记录齐全。

问题5:经查,金茂智慧科学城四期东浩雅苑电梯轿厢内已按照法律规定公示了相应信息。市民如需知晓其他相关信息,可向物业公司申请,如物业公司拒不提供,可依据《天津市物业管理条例》第六十六条的规定,向物业管理行政主管部门申请调解,也可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

问题6:关于物业经理、保安保洁等外包服务人员持证情况,依据相关规定,物业企业管理人员持证上岗证书复印件要在小区内办公场所显著位置进行公示。未查询到相关人员持证需进行公示的相关要求。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区住建委、东丽区消防支队、东丽区市场监管局

2026年1月26日

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