问 题

发表人:李* 提问时间:2025-12-22

标题:购买地下车库后被限制进出地下车库

尊敬的领导您好,我是天津市武清区黄庄街道瞰湖花苑小区业主,我们社区前期物业费是3.71元/平/月,一年就是七千元,已经远远高出2025年天津市物业费最高标准1.44元/平/月,我认为收费不合理且之前让物业工作人员提供相关物业费明细,他们也未能提供。在如此高昂的物业费下还额外收取120元/月的车辆管理费,在此之前我已经购买了地下车库使用权,不交车辆管理费物业就限制我车进入地下车库,由于未能停进地下车库被迫停小区外道路两侧被交警违章处罚,后续与物业交涉无果。在此我想投诉北京鸿坤瑞邦物业管理有限公司天津分公司:

投诉一,当时签署前期物业服务合同中第十一条 停车费中的第四条,停车场车位使用权由业主购置的,业主应缴纳车库车位费未填列金额,默认不缴纳。但却由于不交车辆管理费就限制进出地下车库属于违法行为。

投诉二,物业费收费及使用明细未公示且收费标准远高于天津市物业收费最高标准指导价1.44元/平/月;

投诉三,购买时销售人员许诺是购买产权车位 但最终签订的是车辆使用权合同,是否构成欺诈消费者;

投诉四,之前刚搬进来的时候被迫缴纳车辆管理费时,向物业索要发票,物业未给开具发票,请审查他们税务申报缴纳是否合规问题。

诉求:

一、要求物业在系统中恢复我车出入地下车库权限;

二、要求物业提供相关物业收费及使用明细并公示并请求相关监管部门审查其物业费收费的合理性;

三、要求物业收取的每项费用提供发票。

附件:

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2026-01-20 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

 

武清区

2025年12月31日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

您好!针对您反映的问题,黄庄街道高度重视,黄庄街道滨河社区工作人员第一时间与物业公司联系。经与物业公司核实后,您所反映的问题处理如下:

投诉一,当时签署前期物业服务合同中第十一条 停车费中的第四条,停车场车位使用权由业主购置的,业主应缴纳车库车位费未填列金额,默认不缴纳。但却由于不交车辆管理费就限制进出地下车库属于违法行为。

回复如下:业主与物业签署的前期物业服务合同中已明确,地下车位服务费价格,且地下车位服务费价格物业公司已在前台进行公示告知。

投诉二,物业费收费及使用明细未公示且收费标准远高于天津市物业收费最高标准指导价1.44元/平/月;

回复如下:物业公司与开发商签署的《前期物业服务合同》中已明确物业费价格。物业与业主签署的《前期物业服务合同》中也已明确物业费价格。

投诉三,购买时销售人员许诺是购买产权车位 但最终签订的是车辆使用权合同,是否构成欺诈消费者;

回复如下:车位合同是业主与开发商营销进行的合同签署,物业未进行参与。

投诉四,之前刚搬进来的时候被迫缴纳车辆管理费时,向物业索要发票,物业未给开具发票,请审查他们税务申报缴纳是否合规问题。

回复如下:业主缴纳车位管理费,如需开具发票,可联系物业服务中心进行发票开具工作,不存在业主所说的不给开。

 

武清区黄庄街道办事处

2026年1月20日

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