您好，收到您的留言后，我们立即责成我区有关部门查询此事，现正在办理之中，请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区

2025年12月31日

尊敬的网友：

您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区住建委、区市场监管局调查处理。现将有关情况回复给您：

问题1：经了解，关于物业服务合同（物业服务内容、服务标准、收费标准）等，已在物业服务中心进行公示，您可以到物业服务中心进行查看或联系物业企业由其予以提供。

问题2：关于您提出的“物业费服务费用情况公示”问题，因该项目合同约定为包干制的收费形式，截至目前对于包干制的房屋项目无明确公示要求。

问题3：关于公共收益公示问题，已按照相关规定，定期进行公示。

问题4：消防通道停车等问题，物业企业通过强化日常巡视巡查的方式进行管理，现场若发现车辆停放不规范的行为，将及时劝阻、制止。

问题5：关于地下车库出口有车问题，经了解，您所反映区域为红线以外，目前相关交通疏导工作，已由交通管理部门牵头开展。

问题6：针对消费者反映物业费问题，因前期物业服务合同经消费者签字确认，属有效民事合同。如物业服务确不达标，建议消费者通过法院起诉，或成立业主委员会重新签订物业合同，来降低物业收费，故不予立案。

希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

东丽区住建委、东丽区市场监管局

2026年1月19日