尊敬的网友：
您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
经查，城投幸福里项目严格遵循公平、公正、公开的原则组织房屋销售摇号工作。采用人工摇号模式，摇号设备为四面透明玻璃箱体，全程确保可视化、无遮挡，充分接受了现场所有客户的监督。摇号过程中，由客户本人登台抽取选房顺序号，实行“上一位中签客户抽取下一位中签客户”的规则，工作人员全程不参与任何抽签操作，杜绝人为干预，保障摇号过程的公正性与客观性，系房地产行业内规范、严谨的公平摇号方式。
为留存完整凭证、接受合规监督，摇号全过程均进行录像存档，相关影像资料由城投集团妥善保管。有关监管部门可依据法定职责，随时调取查阅相关录像资料，接受官方监督与核查。
因摇号录像资料中包含每位参与客户的个人身份信息等隐私内容，且摇号录像为连续、整体的公共区域监控画面，不会单独、持续录制特定业主独立视频，不存在技术上可分割的“个人录像片段”，根据相关法律法规规定，为保护全体参与客户的隐私安全，个人无权私自查阅摇号录像资料，特此说明，敬请谅解。
感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
