标题：东丽区游泳馆春节停业至今，拒绝为游泳卡办理退费

尊敬的区长，我日常在东丽区游泳馆游泳健身，2024年12月出于东丽区游泳馆属于政府设立市民健身场所的信任，在工作人员推荐下办理了1000元储值卡用于在该场馆游泳。然而仅使用2个月，25年春节期间，场馆突然通知设备检修不再营业，询问现场工作人员承诺3月恢复营业。然而时至今日，该场馆仍未恢复营业，储值卡所剩700余元也即将到期作废。从今年4月起，市民便多次拨打12345反应该问题，场馆工作人员回电最初承诺5月开放，后续便称该场馆设备设施无问题，是东丽区政府阻挠该场馆正常营业，亦拒绝退还市民储值卡余额。烦请区有关负责同志，一是核实场馆工作人员所称东丽区政府阻挠该场馆正常营业是否属实，何时才能开放给市民正常使用；二是如若东丽区游泳馆暂无法开放，请相关单位立即退还市民储值卡余额，方便市民前往其他游泳馆正常健身，市民无意前往东丽体育馆进行别的体育活动。三是如若东丽区游泳馆可以开放，请政府部门承诺真实的、准确的开放时间，并依据游泳馆停业时间，为市民储值卡办理相应的使用延期。感谢区有关负责同志，解决市民日常体育健身难题。