尊敬的网友：
您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区委宣传部调查处理。现将有关情况回复给您：
经调查核实，天津金茂源影院管理有限公司（大吉利华明店）于2025年9月因故暂停营业。收到消费者投诉后，为保证消费者的合法权益，东丽区委宣传部第一时间下达《天津市东丽区委宣传部关于要求天津金茂源影院管理有限公司做好闭店备案及相关善后工作的通知》，要求该店提供在东丽店办理预付卡的会员信息及消费者权益保障方案等，并在官方微信公众号、影迷群等渠道公示相关内容，截至目前，企业尚未提供相关材料。宣传部通过电话、微信、召开协调会等多种方式沟通了解到，该公司账户因涉法涉诉问题，目前处于冻结状态。 鉴于企业资产及账户已被冻结的现状，若不及时提起诉讼，可能面临债权无法实现的风险，建议消费者收集并保存好付款凭证、预付卡、沟通记录等相关证据，及时通过法律途径维护自身权益。 后续，宣传部将持续跟进。
希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！
