标题：武清福源万达广场连带责任

我在10月28日开始通过12345反馈过多次这个问题，直到现在监管部门不解决，不给调解。事情如下：我以前在武清福源万达广场买过一张七彩滑道的票，价值是300元总共是20次（只是用6次剩余14次未使用）监管部门回复说店已经撤掉，处于失联，终止调解。我又反馈如下，由于票是没有截止期限，然后撤店本人也不知道，难道这个损失老百姓自己来承担吗？监管部门不给解决，不予处理！老百姓维权太难，请领导们解决一下老百姓的问题。天津市武清福源万达广场是连带责任，是不是应该把剩余的钱退给我老百姓。请区长帮我解决下这个问题，谢谢！