大麦网和天津大剧院歌剧院霸王条款不给退票，本人特殊原因无法按时观看演出跟他们多次说明商量，并且现在距演出还有半个月时间，同时价格票都在在售状态，可他们霸王条款不予退票，中国是法治社会，凭什么不给我退？如果这个事你们文旅局市政府都不能替老百姓主持公道的话，我们老百姓的利益谁来维护？
尊敬的网友： 您好，关于您反映的问题，目前正在核查处理过程中，我们将继续跟进该问题，请您持续关注。 感谢您的来信！
河西区
2025年11月24日
尊敬的网友： 您好，看到您的留言后，领导高度重视，立即责成区文旅局核查处理。现将有关情况答复如下：具体情况工作人员已与您联系，针对此问题进行了沟通调解，同时建议您通过诉讼、仲裁等其他途径解决此争议纠纷，请您注意法定时效，感谢您的来信。希望您一如既往的关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！
2025年12月12日
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