问 题

发表人:朱** 提问时间:2025-11-03

标题:物业公司不作为 收取天价物业费

东丽区新立街道金隅悦城嘉悦园小区由长城物业公司提供物业服务,该物业公司服务严重缺失不作为,与同区域金茂府、融创城等社区物业服务相差天壤之别,但收费标准却与高端小区物业基本持平,所提供服务完全不符合收费标准。一是小区内别墅区域4-1号楼,今年经法拍流程拍得后开始施工,私搭乱建,占用小区公共区域,破坏原有景观,经多次与物业沟通反应,未有任何处理结果和措施,导致其他业主生活造成不便,公共财产造成损失。二是小区内卫生环境维护,除每天一人次扫地外未有其他服务,导致小区内公共道路经常有宠物排泄物、垃圾等,造成行人出行困难。

按照天津市相关规定普通住宅物业费最高指导价为1.44元|平米|月,长城公司物业服务远达不到金茂府、融创城标准,却还收取天价物业费,小区内住户私搭乱建,破坏公共施舍,占用公共用地,请相关责任部门调查取证,并采取相关措施。

附件:

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2025-12-01 是否超时:

您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现正在办理之中,请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

东丽区

2025年11月12日

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成新立街调查处理。现将有关情况回复给您:

关于您反映的情况,嘉悦园高层住宅物业管理服务费标准为1.4元/月/平方米,配备消防、电梯、二次供水等机电设备运行、维护运、管理费用,形成综合物业费单价2.15元/月/平方米,此事项,在《前期物业服务合同》中有相关约定。物业服务按照日常标准执行,楼内外均有保洁人员每天清扫,每人有自己的清扫区域,物业管理人员每日进行巡查督导工作。物业服务工作除保洁外,还有其他专业服务人员及工作同步开展,保障小区基本环境卫生及正常运行。 经街道执法部门核查,4-1住户现场未发现违法建设,因4-1业主在装修时将围墙损坏,现我街道执法部门已责令其进行修复,如未修复将上报有关部门进行处罚。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区新立街

2025年12月1日

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