问 题

发表人:姜** 提问时间:2025-10-29

标题:东丽区城管委答复结果不属实

2025年10月20日通过“津云”APP问政栏目。反映“金桥街道供热程序公示告知事宜”。通过网络平台查询东丽区城市管理委员会在10月28日告知了相关结果。看图。

首先我目前没有收到东丽区城市管理委员会相关部门任何电话告知的内容。更不会留下工单满意度测评。

根据回复的内容我一一对应答复。

1.回复告知供热站五月份在各个社区楼栋供热注意事项,我在2025年10月27日对景云轩社区管辖的三个小区每一个楼栋都进行了核实,没有发现楼栋社区党建公示栏张贴任何一张供热注意事项。

10月28日和景云轩社区居委会网格员沟通,网格员告知只是在6月10日通过“居民微信群”发送了一张“2025-2026年供热收费通知”。只是通过这种办法对社区群众进行了宣传。可是不在该联络群的老百姓就没有得到居委会的宣传信息。

2.回复告知公众号根据供热时间进度会发送各类供热信息通知。可是我们没有公众号。公众号更不是全面宣传的工具。并不是每一个老百姓都可以熟练操作智能手机。更不是每一个人都有“微信”APP。这样的宣传工具不科学。

3.告知打压试水通知看到过。张贴在门厅大门玻璃上。

4.告知收费大厅有各类服务服务公示,没有去到服务大厅,所以不确认具体情况。营业厅的宣传不可能面向广大群众用户。宣传能力有限。

在2025年10月14日通过“津云”APP就向东丽区城市管理委员会反映过“金桥街社区住户停暖需要什么材料”目前还没有收到任何答复结果。看图。

根据我所得到的信息,供热部门对金桥街景云轩社区高层门厅楼栋没有张贴“2025-2026年供热收费通知。没有做到《天津市供热用热条例》所要求的条款。如果说,全部都张贴了然后都消失了,看不到一点痕迹,是绝对不可能的。

社区居委会网格员宣传也没有全面科学宣传到位。

和社区居委会网格员询问该年度收费通知是不是供热站下发的?下发了多少数量。网格员不做任何答复。

附件:

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2025-11-06 是否超时:

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成城管委、金桥街调查处理。现将有关情况回复给您:

您反映“供热管家”公示信息只在景文轩8号楼查看到,其它社区未发现,经属地供热企业核实,供热管家在小区内各楼栋都进行了张贴公示。管家的职责是为社区内所有用热户解决供热问题,并不会只为个别楼栋服务。您反馈公示不全的问题,属地供热企业接受意见并高度重视,后期在公示上做到如无即补,保证居民对供热信息的知情权和公示性,属地供热企业也会进行多渠道的公示供热信息,保证各用热户能及时了解供热信息情况。

经与社区核实,“供热用热”原件由供热部门提供,一张纸质文件。对于您反映的网格员宣传没有全面落实到位的情况,已与相关社区沟通,社区表示社区网格员宣传便民服务信息不局限于社区微信群、公众号,同时结合线下宣传,入户走访,确保宣传落实到位。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区城管委、东丽区金桥街

2025年11月6日

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有