尊敬的网友：

您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成城管委、金桥街调查处理。现将有关情况回复给您：

经核实，您想咨询金桥街道关于供热信息公示问题，属地供热企业已对外公示，主要以下几方面：1、供热站5月份在各社区楼栋提前张贴25-26年度供热缴费优惠及供热注意事项通知；2、企业公众服务号，根据供热时间进度会发送各类供热信息通知；3、打压试水类通知会在试水前3日进行楼道张贴通知；4、收费营业大厅有各类服务公示。

工作人员已与您电话联系，关于您咨询供热服务公示内容、收费标准、供热服务热线电话等问题，已电话告知您。您表示您居住的小区楼道口未看到供热2025-26年缴费通知，但在其它小区逐楼门查看发现缴费通知单保存率80%。其他小区保存相对完整，但您居住小区只看到一张通知，怀疑属地供热部门尚未全部张贴。工作人员告知您新一年度缴费通知是2025年5月进行张贴的，时间较长有可能被清理了。东丽区城管委将督促属地供热站将工作做细，给您带来不便，请您理解。

经与社区核实，“供热用热”原件由供热部门提供，一张纸质文件。对于您反映的网格员宣传没有全面落实到位的情况，已与相关社区沟通，社区表示社区网格员宣传便民服务信息不局限于社区微信群、公众号，同时结合线下宣传，入户走访，确保宣传落实到位。

希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

东丽区城管委、东丽区金桥街

2025年11月5日