我八月十六号在二百配件中心配镜，十月一号眼镜出现质量问题，找到眼镜店，店家要求我自己花钱配眼镜框，这属于眼镜框质量问题，我不接受，要求店家给我更换眼镜框
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 执法人员2025年10月21日接到此工单（与2025年10月20日12315平台工单中您反映的问题相同）。执法人员已于20日电话联系您告知受理，并依据《天津市消费者权益保护条例》第二章第十八条规定：“经营者销售的商品应当符合质量要求，并承担商品的维修、更换、退货的责任。因商品质量问题给消费者造成损失的，应当赔偿损失。”依法进行调解，最终双方达成协议。 感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
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执法人员2025年10月21日接到此工单（与2025年10月20日12315平台工单中您反映的问题相同）。执法人员已于20日电话联系您告知受理，并依据《天津市消费者权益保护条例》第二章第十八条规定：“经营者销售的商品应当符合质量要求，并承担商品的维修、更换、退货的责任。因商品质量问题给消费者造成损失的，应当赔偿损失。”依法进行调解，最终双方达成协议。
感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
武清区市场监督管理局
2025年10月27日
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