尊敬的网友：

您好，您的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等待。

武清区

2025年10月27日

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

1）我局于2025年10月11日接到您在《政民零距离》栏目留言，反映保利锦上小区存在违法行为。我局高度重视，于10月11日即电话联系您本人（但您未接），我局持续联系您，直至10月13日上午，方取得联系，初步了解了您反映的情况和诉求；2）10月13日我局派出人员前往您住所小区和保利锦上售楼处开展检查调查，并对项目相关人员进行询问。您反映的问题为小区销售沙盘与实际设施位置不符，我局针对此问题调取该小区沙盘图，并询问项目负责人，沙盘图备注当中明确标示有“保利锦上红线内不利因素提示”共46项，其中第23项“居民健身场地/室外健身场地”明确提示“可能对临近住宅造成一定视线遮挡以及噪音影响”，与您提供的沙盘照片进行比对，您提供的沙盘图中有明确标示红线位置。同时依据法规定义虚假宣传指“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作出虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。”依据法律定义，该小区建设居民健身用地或儿童游乐设施均未对小区内居民权益造成减损，且您投诉的核心问题并非沙盘，而是认为噪声扰民，我局已告知您应通过业主管理委员会或物业管理方解决噪声问题，而且拆除小区内公共设施宜征求小区多数业主同意，同时，您认为的儿童游乐设施是否属于居民健身设施（该小区儿童是否属于社区居民）存在争议。依据调查情况综合研判，不能认定该小区存在违法宣传情况。3）我局于10月14日即通过电话告知您调查结果和作出研判的思路依据，并提示如您认为反映的“儿童游乐设施”违法应依照相应事权向有关部门反映，在您强烈要求拆除该设施的情况下，建议广泛征求业主同意并由住建部门督促物业管理方实施管理。您所称的“悦荣花园”案例系我局提供给您参考所用，该场所的违法核心点在于将公共绿地改建其他设施，我局向您提供该案例的目的在于使您厘清行政管理权限。综上在处理您反映问题的过程中我部门依法依规履职，广泛开展调查，充分听取各方意见，并遵守法定期限即时告知处理情况，不存在您反映的不作为、不负责、答非所问等情况。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区市场监督管理局

2025年11月12日