张**同志:
您好,留言收悉,就您反映的相关问题,西青区住建委已对相关人员进行了教育,要求耐心细致做好信访工作。经查,您于2025年6月收房,收房过程中提出瓷砖掉瓷及部分空鼓问题。质量保修期内,开发企业按照承诺的质量保修范围、保修期限等,承担保修责任。西青区住建委已协调开发企业针对您精装修房屋瓷砖质量问题进行维修处理,并已维修完毕且您已认可。后续您要求开发企业对整面墙重新铺设新瓷砖,并赔偿4万元。西青区住建委也多次协调开发企业妥善处理该事宜,开发企业表示不同意您的过高诉求。鉴于该情况,西青区住建委已多次建议您通过司法途径维护自身合法权益。
此复
市住房城乡建设委
2025年10月20日