问 题

发表人:赵** 提问时间:2025-10-11

标题:琥珀雅苑物业服务敷衍,变相逼迫业主缴纳物业费

琥珀雅苑物业服务费高达3.95元/平米/月,物业服务态度敷衍,服务不到位,配不上如此高昂的物业费。

以下是关于物业服务不到位的说明:

1. 1号楼2号楼交房时是回迁房,因此1、2号楼和7-9号楼中间有黑色长围栏隔开。现在1 、2号楼的性质是商品房,物业费和7-9号楼标准也一样,但是1、2号楼业主享受的公共绿地、公共配套设施都基本不存在。1 、2号楼业主要求拆除围栏,因为我们交纳后续的物业费是一样的,理应享受的一样的公共服务。

2. 物业将物业费到期时间与门禁卡绑定,物业费到期后第二天门禁卡就无法使用,这是变相逼迫业主缴纳物业费,不合理不合情也不合法。

3. 业主后期提出的小区道路、门禁立柱、电梯维护保养等改进问题,物业均以“交房时就是这样的”为借口搪塞,表示这属于后期加装。物业费到底包含哪些服务?如果简单的道路维修,砖块铺装,电梯维保等后续基础服务均不包括在内,那物业收费是否合理?物业不提供合理的服务,还变相逼迫我们交纳物业费,太欺负人了!

业主现在处于弱势地位,我们的各种投诉,均无法让物业真正的给我们解决问题。

我们希望政府部门介入,帮助我们获得正当的权益!

反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2025-11-10 是否超时:否

尊敬的网友: 您好,关于您反映的问题,目前正在核查处理过程中,我们将继续跟进该问题,请您持续关注。 感谢您的来信!

 

河西区

2025年10月16日

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成区住建委核查处理。现将有关情况答复如下:经核实,工作人员已督促物业按照物业服务合同做好相关工作,加强管理、及时维修。针对您提出的围栏为开发商安装遗留问题,现物业已上报居委会召开联席会议协助处理。同时,梯控问题您可到物业临时激活后可继续使用,感谢您的来信。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

河西区

2025年11月10日

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