标题：错过了今年暖气复热时间，求助恢复。

领导，您好，我是今年二月份购买的是二手房，8月底才入住，原房主前几年截停暖了，九月十七号打电话给华电福源供热咨询复暖流程，当时业务员也未告知截止办理时间，所以打算十一过后在办理。十月八号打电话被告知已过办理时间，无法恢复供暖，说是已发信息通知，和公告。暖气名还是原房主姓名，所以我们未收到信息，小区物业群也没有任何告知提醒，电梯口也没有告示，所以我完全不知道还有截止办理日期。

由于我的疏忽今年未办理，但家中有七十多的老人，还有几月的小孩，要来天津居住。老人和孩子对暖气有切实的需要，特求助开通，诚盼解决。谢谢领导