标题：我家的钥匙暂存给售楼和物业结果后门钥匙插不进钥匙孔

我家在2024年买的房,当时收房时玻璃和可视对讲机有问题,因此把钥匙暂存给售楼人员和物业了,今年5月才换好玻璃和对讲机,然后我们去拿了钥匙想看看房子的时候发现后门的钥匙根本与后门的钥匙孔不匹配了,这太离谱了,售楼部和物业都说找不到和我家后门匹配的钥匙了,我们要求让建投新光之城售楼部或者物业尽快免费给我家后门换个锁或者提供换锁的费用,希望政府能帮我们解决这个问题,后门关不上真的很危险!!!