问 题

发表人:申** 提问时间:2025-10-04

标题:天津市天津医院复查预约挂号难,缺乏救死扶伤精神

本人2025年9月30日脚踝部在交通事故中被轧伤,在天津市天津医院急诊就医,急诊病历中建议三天后复查,预约方式是天津医院微信公众号,没有告知预约时间及方法,医生和其他医护人员也未告知,10月3日网上挂号时已无号,只有10月9日的号,由于距离建议复查日期较长,拨打该医院门诊办公室电话60910422希望协调挂号,工作人员讲复查科室创伤骨科只能网上挂号,不能现场挂号,让本人等待退号或自行找医生加号。

反 馈

回复部门:市卫生健康委 回复时间:2025-10-14 是否超时:

我委工作人员已与您进行沟通,针对您反映的事项,与您进行充分沟通,针对复查挂号难、急诊告知预约流程不详细、电话接听人员业务不熟练等问题,也制定了专门的措施落实整改。

感谢您对卫生健康工作的关心和支持,祝身体健康、工作顺利。

 

市卫生健康委

2025年10月14日

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