问 题

发表人:李* 提问时间:2025-09-23

标题:龙吉园小区物业公司履行其基本工作职责

武清区龙吉园小区由龙湾城(天津)物业服务有限公司服务,该物业公司于2023年9月小区刷外立面油漆飞漆到我车上,造成财产损害,2025年8月由物业公司管理的公共管道由于管理失职4楼公共管道跑水,1-4楼及地下室造成不同程度的财产损害,与物业公司沟通无果,并无改正态度,2025年夏天小区长时间不开路灯,多次投诉到12345,居委会包庇物业公司,长期不解决问题,龙湾城居委会说物业公司给他们发了开灯的视频,实际路灯并未开,居委会不在解决问题,小区内电动自行车充电桩没有消防设备,充电桩数量多极易引起火灾,物业公司无视,龙湾城物业公司长期服务滞后、公共设备设施管理不到位、卫生不清理,服务人员态度差,已经造成财产损害、服务严重降低、物业公司按1.8元每平方米的价格收费,超出市场指导价,但服务质量超低难以让业主信服

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2025-10-20 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

 

武清区

2025年9月30日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经核实,关于油漆飞漆问题,市民已通过司法程序维护自己的权益;因自来水管道老化导致楼梯井内管道漏水,现物业公司已更换设施,并到市民家中核查,除楼道内鞋架受损,屋内尚无财产损失。关于园区路灯问题,社区工作人员已多次实地查看询问,路灯正常照明。园区内电动车棚安装符合标准,且配备消防设施,避免安全隐患。园区内保洁人员按时上岗工作。如市民对物业公司不满意,建议市民及时与物业公司沟通交流,提升服务质量或通过司法程序维护自己的权益。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区下朱庄街道办事处

2025年10月20日

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