您好，收到您的留言后，我们立即责成我区有关部门查询此事，现正在办理之中，请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区

2025年9月23日

尊敬的网友：

您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成住建委、国动办、消防支队、公安东丽分局调查处理。现将有关情况回复给您：

关于小区道路破损问题，东丽区住建委已督促物业服务企业，若符合维修资金使用范围，可申请维修资金进行维修。关于公共收益公示问题，物业企业反馈已定期公示，对此住建委也督促其继续按相关规定定期公示，在规范管理的同时，做好与园区业主的沟通解释工作。就此住建委也督促物业服务企业按照合同约定做好本园区的物业管理服务工作，有效提升物业管理服务水平。

按照《中华人民共和国人民防空法》第五条规定，国家对人民防空设施建设按照有关规定给予优惠。国家鼓励、支持企业事业组织、社会团体和个人，通过多种途径，投资进行人民防空工程建设；人民防空工程平时由投资者使用管理，收益归投资者所有。依据上述规定，小区开发商作为建设单位，履行人防工程建设的行政许可手续并实际投资建设小区内经行政许可确定的人防工程，则该开发商（建设单位）即为该人防工程的投资者，有权使用管理该人防工程并获取相应收益。对合同不履约、道路、消防等问题，可通过相关司法程序确认协议效力，或就其掌握的其他违法行为向相关主管部门进行投诉或举报。

经消防支队核查，该小区消防控制室值班人员双人持证上岗，人员和证件相符合，个别灭火器与疏散指示标识未保持完好有效，已责令物业及时更换维修，之后在日常巡查中如有发现及时更换。

经天津市公安局东丽分局东丽湖派出所社区民警了解情况，您因物业费催收、及小区内车辆占用消防通道等问题与物业发生纠纷，民警已向相关工作措施及检查情况向您告知，并积极与物业沟通，如确实存在保安员无保安证问题，公安机关会依法进行处理，并对您进行答复。

希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

东丽区住建委、东丽区国动办、东丽区消防支队、天津市公安局东丽分局

2025年10月16日