问 题

发表人:陈** 提问时间:2025-09-10

标题:物业公司捆绑电梯卡使用权与物业费

天津市东丽区军粮城街道和顺家园欣园小区电梯卡被物业公司限制,该小区所属物业公司为天津市宏茂物业有限公司,当前存在电梯卡使用期限与物业费期限绑定情况,业主未交物业费无法使用电梯,侵犯了业主电梯的使用权,根据《民法典》第944条,物业不得以停水、停电、停梯等方式催缴物业费,明确限制电梯使用属违法行为。请相关管理部门与物业公司沟通,要求物业公司立即整改,并依据现有规定或法规,对物业公司予以处罚。

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2025-09-30 是否超时:

您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现正在办理之中,请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

东丽区

2025年9月19日

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成军粮城街调查处理。现将有关情况回复给您:

关于您反映的问题,军粮城街经核实,您反映点位电梯物业公司并未停用,现两部电梯均正常运行。为保障居民的人身和财产安全,在居委会和物业公司研究下安装了电梯梯控,且在安装前均已贴通知告知。物业公司为居民免费定期刷新梯控卡,如有问题居民可与物业公司直接沟通协商解决。街道相关部门也告知物业公司梯控不能与物业费绑定,物业公司表示并未捆绑。缴纳物业管理服务费是业主的义务,建议业主按时缴纳。按照《天津市物业管理条例》规定,业主对侵害自己合法权益的行为,也可以依法向人民法院提起诉讼。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区军粮城街

2025年9月30日

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