您好，收到您的留言后，我们立即责成我区有关部门查询此事，现正在办理之中，请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区

2025年9月15日

尊敬的网友：

您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成华明街调查处理。现将有关情况回复给您：

您反映的问题，经与物业核实，该小区梯控为前期于2019年4月25日开始民调，在5个月时间进行民调且经过三分之二业主签字同意并进行安装，设备调试后于2019年9月正式开始使用，并非私自加装。因部分梯控被人为损坏，目前物业统一就小区内电梯进行维修和系统升级，非重新加装梯控。针对未能按时缴纳物业费的业主，可定期到物业办理电梯卡延期，同时针对忘了定期对电梯卡延期或是没有带电梯卡的情况，保安会随时帮助业主刷卡确保回家。

希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

东丽区华明街

2025年10月9日