问 题

发表人:唐** 提问时间:2025-09-01

标题:中海时光之境二期购房捆绑全屋定制被骗维权无门

您好。我于今年5月份购买了中海时光之境二期的房子,当时开发商天津中海海盛公司捆绑销售,要求我们购买“科勒全屋定制”,前后交费89900.00元,和名为“深圳领潮供应链有限公司”签订“户内精装加载事宜委托服务协议”。然后虽然建立所谓的“科勒服务团队”微信群,却迟迟无法按照我们合理诉求提供服务,设计响应不及时,要求当面沟通无法实现,对骨科要求不理不睬。后来我们实在忍无可忍要求解除协议予以退款,一开始对方只同意退还尾款,让我们承担巨额损失,我们不同意,然后对方则完全失联失声。

这个全屋定制捆绑销售是开发商中海公司让我们签订的,说是科勒的全屋定制,协议又是和“深圳领潮供应链有限公司”签订的,实际对接又是所谓的“科勒团队”,我们现在找谁谁都不理,就是交了钱没有了任何下文。

打电话联系中海开发商请求协调,他们也置之不理。找深圳领潮供应链有限公司,原来交钱的地点和收费人员,已经人去楼空,连电话、办公地点都没有。

现在是服务不提供,钱不退,人不见。我们甚至怀疑对方就是这样的欺诈消费者套路,请求主管部门查处这种侵害消费者利益的行为,帮助协调解决我们的退款要求。

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回复部门:河西区 回复时间:2025-09-10 是否超时:否

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成区网格中心核查处理。现将有关情况答复如下:工作人员已与您联系,您表示此问题已解决,感谢您的来信。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

河西区

2025年9月10日

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