尊敬的网友：

您好，您的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等待。

武清区

2025年9月1日

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

工作人员第一时间与您联系了解到您的诉求是：雍清丽苑小区楼梯没有散水坡；地库渗水、潮湿，墙体发霉，还有其他物业服务问题长期存在未得到处理。

接到您反映的问题后，街道立即安排专人跟进处理。经调查核实，针对散水坡问题，工程状况为地下部分隐形散水，现状对于地库渗水情况无相关影响，已责成物业公司针对雨水冲刷墙边种植土造成部分空洞情况进行回填。地下车库原有配备排风机，保障地下车库空气循环，近期处于雨季，排风设备已由原来每天上午下午各开放2个小时，增加为每天上午下午各开放3个小时，保证地下车库空气循环。针对地库渗水潮湿情况，相关职能部门已责成地产企业进行整改，街道与社区将持续关注，同步责成物业公司利用鼓风机、除湿机等设备进行除湿工作，后续对于产生霉菌斑墙面进行统一粉刷。针对物业服务问题，已责成物业公司加强人员培训，提升服务品质，您有其他具体问题也可拨打居委会电话：88676233。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区东蒲洼街道办事处

2025年9月10日