丽德花园27号楼电梯多次故障，怎么才能彻底解决

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经查，您反映情况基本属实。1.物业与电梯维保方签订的合同为每十五天对电梯进行日常维护保养，今年到目前为止进行了两次部件的更换维修，时间均在8月。2.电梯目前维修和换件均为主控部分电子元件，在电梯维保公司保障范围内，无需额外支付费用，经大致测算，更换部件价值为3万元左右，但更换整部电梯费用超过30万元。3.今年以来电梯停机需要维保方进行维修的情况共三次，一次为电梯井内掉落不明螺丝，触发电梯保险系统停机。另外两次为保护性重启，可能原因为重量不平衡（某一角落物品重量过于大）、异物长时间阻挡电梯门。4.物业已责成专人跟进，后续一旦再次发生停运，及时固定电梯内录像证据，避免影响电梯运行的行为再次发生。8月16日、18日电梯停运原因分别为维保停运、维修换件停运。