问 题

发表人:杨** 提问时间:2025-08-15

标题:自收房日起就漏雨,开发商维修不彻底,年年维修年年漏

尊敬的相关部门领导:

我要投诉开发商:天津瑞泰置业有限公司,该公司销售存在严重质量问题的房屋,2023年4月底购房签约时开发商并未出示质量保证书,2024.6月收房后才由物业转交的质量保证文件,我才知晓房屋除了防水其他所有全部过了质保期,开发商存在明显故意欺瞒行为。自收房日2023.6月至今年2025.7已发生5-6次房屋漏水情况,房产存在严重质量问题,尤其雨季,多次漏雨,开发商年年维修,年年漏,我已多次进行反馈,但均未得到彻底解决。2025.7.23大雨后原维修位置再次漏雨,所以再次进行投诉,拖延至今尚未达成协议,对业主造成的时间、精力、财产损失一概推诿,请相关领导督促开发商履行责任,解决房屋质量问题。诉求:1.退房或者换房 2.出具书面解决方案,由开发商盖章,彻底维修,延长质保,赔偿损失。(因开发商维修人员时有变动,对之前的维修表示自己不清楚,处处推诿责任) 无需街道社区给我回复,他们解决不了,我请求镇政府直接介入。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2025-08-26 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况属实。接到您的投诉后社区工作人员立即联系了小区开发商维保部门了解情况。开发商维保部门工作人员表示2024年接到市民杨女士的保修申请,并于当年进行了维修。2025年夏天杨女士反映之前维修的部位又出现漏雨情况,8月15日小区开发商再次为杨女士提供维修服务,并且没有采用局部维修,而是将杨女士家屋顶全部重新做了一层防水。社区工作人员与杨女士联系确认已完成维修。至于杨女士担心的房屋2026年5月质保期到期问题,开发商维保部门工作人员表示如明年雨季还有漏雨情况,将继续提供维保服务;如明年雨季没有漏雨,开发商将不再提供维保服务。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区高村镇人民政府

2025年8月21日

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