问 题

发表人:乔** 提问时间:2025-08-14

标题:房顶瓦片大面积被掀开,存在严重的安全隐患和漏水风险

尊敬的领导:您好!我们锦锈学府荣锦园小区2023年1月5日集体交房时,20号楼整栋楼层各个房屋都发现了严重的漏水问题,之前也在该平台反映过,地产公司用了1年多的时间才将漏水问题处理,后来才开始装修入住,现在又出现了房顶瓦片大面积被掀开的现象,存在着严重的人身安全隐患和漏水风险,找物业后,他们联系地产公司反馈说已过保修期,让动用维修基金来维修,又开始了扯皮推诿,23年到现在还不到3年的时间,为何会过质保期呢。另外,光靠我们个人力量,根本无法快速安全的处理好,所以,我们需要询求政府的帮助,希望相关部门介入,帮助我们处理该问题。也希望有关部门能帮助我们监督地产和施工方,查明原因,为何瓦片会被掀开,还有没有其它隐患,尤其是涉及到人身和财产安全的,以及该事故的后续情况和维修进度。相信政府会多谋民生之利、多解民生之忧,请及时反馈于我们后续情况,谢谢!

附件:

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2025-09-03 是否超时:

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2025年8月22日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

荣锦园物业中心已启动安全应急预案,首先通过上门通知及电话告知的方式,紧急通知相关业主避开20号楼南侧区域通行,确保人员安全。随后,荣锦园物业中心联系地产方协调处理,但地产方反馈该坡屋面造型瓦已超出质保期,原施工单位拒绝配合拆除和维修工作。

鉴于情况紧急,荣锦园物业中心立即将此事上报至上级品质管理部。品质部领导亲赴现场核查后,指示物业中心须即刻组织人员对隐患部位进行拆除。物业中心按照指示,迅速组织专业人员,于8月14日进场对存在风险的造型瓦实施拆除工作,并在现场设置警戒线,加强安全防护。

目前,20号楼南侧坡屋面的造型瓦已全部安全拆除完毕,后续的龙骨及水泥层拆除工作正在有序进行,荣锦园物业中心正全力组织施工,以尽快完成所有存在安全隐患部位的拆除及现场清理工作。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区华康街道

2025年9月3日

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