标题：投诉天津金茂公司

投诉金茂天津公司，东丽区上东金茂府项目，今年7月份起，家中科技体系面板出现长达一个月左右的频繁跳闪，在8月5日，我在业主群中发视频询问是否有邻居出现类似情况，并@金茂绿建客服微信号，随后客服添加微信并且进行了楼道内管道阀门检查，及入户打开面板检查，随后面板彻底失灵，不再有显示和温度调节功能。科技体系面板为极低频使用零件，业主在家中常年不会触碰，现在出现故障，明显是安装及零件本身质量问题，或者入户维修过程中发生了损坏，但金茂以超出质保期为由，要求我自费450元购买面板安装，严重不合理。

且，在处理过程中，金茂在8月9日跟我取得联系，了解我要求更换合格面板的要求后，表达要等开会商量后给予回复，但直到8月13日，在催促下，才反馈说无法解决，并表示有返场维修的面板，可以以300元的优惠价格帮忙联系购买，与我的诉求不一致。以上过程严重侵害了我作为业主和消费者的合法权益，家中温度及湿度未知，影响居住舒适度，且金茂相关工作人员对投诉情况的回复状态极不负责，在全市迎接盛会的欢乐气氛里是极不和谐的存在，恳请相关部门出面予以协调处理为盼，感谢