尊敬的网友：
您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成东丽湖街调查处理。现将有关情况回复给您：
经核实您所述小区为松江澜景雅园小区，关于小区物业突然撤出的问题，街道已收到该小区物业公司递交的物业公司退出申请，依照《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、《业主大会和业主委员会指导规则》、《天津市物业管理条例》等法律法规的规定，由东丽湖街道办事处指导、澜景雅园社区居委会组织召开业主大会，选举业主委员会、选聘新的物业公司。现已发布了成立筹备组公告，下一步街道将依法依规加快推进该小区业主委员会组建工作。同时，在此期间督促现有物业公司做好服务。关于您所述审计公开问题，现物业公司表示，撤出该项目前将该小区2025年物业费收缴和使用情况进行公开公示。关于监控的问题，该小区现有监控设施为小区2015年交付时的配套监控，现故障率较高，待业主委员会成立更换新的物业公司后，对小区监控进行提升改造和全面维修。关于野生蛇问题，属于自然生态现象，物业公司在小区内利用消杀的方式进行驱离。关于路灯问题，由于近期降雨较多，造成部分路灯线路故障，物业公司表示已安排人员进行了排查和维修，现路灯照明正常。关于小区杂草的问题，经街道持续督促和协调，已安排绿化养护队伍于8月18日开始对小区杂草进行清理。关于所述社区的问题不属实，该小区所属居委会对该小区物业管理一直保持高度关注。社区居委会对近期小区出现的垃圾清运、日常保洁和杂草清理等工作积极协调，保障了小区正常运行。
希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！
