问 题

发表人:马** 提问时间:2025-08-08

标题:物业监控无法使用,拒绝承担责任

华侨城物业牛气的很,监控设备形同虚设,我的私家车上月底在小区内被其他车辆撞坏,找物业调取监控,但是监控设备根本没有用,大部分是损坏的,导致无法找到肇事者。我要求物业承担责任,但是物业推诿说没有停在车位里,不是他们的责任。我就请问领导了,这个小区的停车位不足的问题是我们造成的?还是我们停在消防通道上了?为此事我先后联系过社区网格员和12345,物业就是很牛气的不管。希望主管部门来问一问,物业的监控损害导致的无法取证,物业就没有责任是吗?

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2025-08-15 是否超时:

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成东丽湖街调查处理。现将有关情况回复给您:

关于车辆被撞的问题,经街道督促协调,该小区物业公司表示,已向公司申请了保险赔付,现在履行相应程序,预计本月底前完成赔付;关于监控摄像头问题,小区交付时配置的监控设施,并非100%监控覆盖,存在一定盲区。该小区物业公司已将监控更新列入了2025年工作计划,已完成现场勘查、方案制定、公开招标和合同签订,现正在进行施工改造中。本次更新改造完成后,该小区实现监控摄像全覆盖,预计9月底完成。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区东丽湖街

2025年8月15日

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