尊敬的网友：

您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区人社局调查处理。现将有关情况回复给您：

根据《批转市财政局等5部门关于改革住宅集中供暖收费机制意见的通知》（天津市关于提高职工冬季取暖补贴标准的通知》，职工工作满一年以上可享受冬季采暖补贴和集中供热采暖补助费。其中职工工作满一年指工龄满一年以上。人社局工作人员已与您电话解释上述政策规定。

希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

东丽区人社局

2025年8月11日