问 题

发表人:韩** 提问时间:2025-08-05

标题:金钟街茗和里电梯故障长时间损坏不维修,居民只能爬楼

茗和里2号楼两部电梯,自2026年7月末起其中一部出现故障,物业及社区不出面解决维修,居民只得排队乘坐一部电梯上下楼,且电梯噪音极大,频繁出现异响,电梯门打不开等问题,而后8月3日两部电梯彻底损坏,多位居民曾多次与物业及社区协商无果,社区称目前电梯问题由物业承包,理应由物业来解决电梯损坏问题,而物业不出面解决不作为,只与社区来回踢皮球!最重要的是,之前有9位居民被困于此,被困居民联系监控室,而监控室的人只让被困居民等待,并未采取相应的营救措施,被困居民无奈只得拨打119报警电话,才得以出电梯!而且,不止一次有居民被困于电梯,电梯还出现下坠情况,十分危险!作为小区物业,不出面解决,不出面发声,不出面营救!

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反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2025-08-13 是否超时:

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成金钟街调查处理。现将有关情况回复给您:

经核实您反映的情况属实,已通知电梯维修人员进行维修,目前茗和里2号楼电梯已修复,后期加大巡查力度,保障电梯正常运行。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区金钟街

2025年8月12日

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