问 题

发表人:丛* 提问时间:2025-07-07

标题:办理东丽游泳馆年卡,价值2000元后,游泳馆关闭

于2024年7月办理东丽游泳馆年卡,价值2000元,次数为100次,一共游了2、3次后,游泳馆以设备整修的名义关闭至今。波通过12345,相关部门进行回复说设备整修后会开放,至今没有任何动静。现诉求,要求退费处理。

附件:

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2025-08-03 是否超时:

您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现正在办理之中,请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

东丽区

2025年7月15日

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成文旅体局调查处理。现将有关情况回复给您:

针对此情况,东丽体育中心工作人已经向您解释,游泳馆暂时停业对游泳馆设施设备进行检查及维修,具体开业日期会在确认整改计划后公布,您的退款需求已登记,确定维修方案及开业时间后,公布后续会员卡处置方案,会员卡剩余金额可转为储值卡继续使用。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区文化旅游体育局

2025年8月3日

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