您好，收到您的留言后，我们立即责成我区有关部门查询此事，现正在办理之中，请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区

2025年7月11日

尊敬的网友：

您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成东丽湖街调查处理。现将有关情况回复给您：

经核实，您所述的停水问题，发生在7月2日晚17点左右，物业公司发现水泵房水压不稳，由于当时降雨较大，给排查漏水点位造成很大影响，晚间23点左右排查出二供管道爆管，造成停水。物业公司紧急联系附近的抢修队伍，由于当日夜里降大雨，物业公司联系了两家抢修队伍，抢修队伍表示降雨过大施工有危险，造成抢修延迟。次日早上施工单位进场，经过抢修，于次日下午恢复供水。经进一步核实，该小区的二次供水设施尚未向自来水移交，小区建设施工时，自来水管道采取地埋式铺设，管道与管道之间使用抱卡卡箍连接，经过地面自然沉降和抱卡卡箍螺丝老化锈蚀脱落等原因，导致管道连接处卡箍脱落，造成管道爆开跑水。经街道督促，物业公司备足了卡箍管件，遇有管道卡箍脱落时第一时间抢修，确保当日修复恢复供水，现该小区已正常供水。

希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

东丽区东丽湖街

2025年7月31日