标题：大麦网违反民法典，公司规则凌驾于国家法律之上 拒不退款

本人于2025.6.9日在大麦网平台因为点错，买到了美依礼芽天津演唱会的门票，发现买错后立即联系客服申请退款。经与客服沟通，平台以及主办方拒不全额退款，根据文旅市场发[2023] 96号文件第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。演出是在2025年7月5号，演出并未开始，不影响二次销售！根据《民法典》，贵司无权单方面限制我的合法权益！大麦和主办方提出的不支持退票协议，是排除消费者权利，属于无效格式条款！依据《民法典》第 497 条，我要求大麦网立即全额退款！