您好，收到您的留言后，我们立即责成我区有关部门查询此事，现正在办理之中，请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区

2025年6月17日

尊敬的网友：

您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成新立街调查处理。现将有关情况回复给您：

1、针对您反映的免费为金色雅筑业主洗车问题，经核实，2025年前，该园万科物业公司只针对预交物业费的业主有免费洗车业务。2025年起，金隅悦园社区党组织引领万科物业公司打造红色物业，向其争取了定期、不定期开展“免费洗车日”活动，该活动是面对全体业主的一项特色服务，即每次“免费洗车日”活动前，物业公司会在业主群发布通知，全体业主均可自愿参与。金隅悦园社区居委会在此问题上确实切实为居民争取了福利，并希望居民了解该福利，通过公众号的宣传避免居民错过福利，不存在居委会“拍照文案均归入自己名下的政绩”、“无端制造新闻捞政绩”问题。 2、经社区居委会自查核实，您反映的“金隅悦园社区和谐家庭群”内有居民338人，该群是便于社区居民中青少年家庭开展活动设立的微信群，为保持群内环境纯净，日常禁止发布广告等无关内容。有维修空调人员找到居民某女士，自称是社区居民，且家中有青少年需要进群参加活动，某女士便将该人员拉入该群。后该维修空调人员在群内发布维修广告，家住茗香苑居民根据广告联系并支付800元为家中两个空调加氟，随后茗香苑居民在空调使用期间发现空调依旧不凉，多次给该空调维修人员打电话不接。随后茗香苑居民找到居委会，并向社区民警反映了此事，因不够立案条件，社区民警不予立案，故茗香苑居民希望通过居委会联系该空调维修人员，居委会工作人员通过尝试也联系不上该人员，才与拉人进群的居民某女士联系，希望通过某女士联系到该人员解决茗香苑居民问题。在某女士联系仍联系不上的情况下，居委会工作人员就此推测该人员并非金隅悦园社区居民，某女士可能被骗是指该人员进群目的并不是孩子参加活动，而可能为了进群发广告。后某女士通过在其他业主群询问邻居，尝试联系维修空调人员。居委会为防其他居民遇到类似问题，在“和谐家庭群”发布温馨提醒：“因有居民投诉，为了引起大家的注意，本群禁止发广告，发过广告的一律踢出群聊，再次提醒大家拉人进群时，一定核实好人员信息！！！”，其内容根据事实说话，且并没有直接提出空调维修失联问题。后续经过居委会、某女士等一番努力寻找，空调维修人员才联系茗香苑居民，并再次对空调进行了维修。此事件因茗香苑居民有诉求，居委会理应为其寻找办法解决居民难题，不存在居委会“擅自介入民间商业活动矛盾”、“乱作为，无端制造邻里之间矛盾”、“越权做事乱作为”等问题。

希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

东丽区新立街

2025年7月4日