郑**同志：

您好，留言收悉，就您咨询的相关问题，回复如下：

1.《业主大会和业主委员会指导规则》第五十八条中的因“客观原因”，政策法规中并没有做出具体描述，但可以理解为导致未能选举产生业主委员会或者造成业主委员会委员人数不足总数的二分之一的原因。

根据《天津市物业管理条例》第七条规定：街道办事处、乡镇人民政府应当明确部门和人员，负责本辖区内业主大会成立和业主委员会换届等项工作的组织、指导，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解业主、业主委员会与物业服务企业之间的物业管理纠纷，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系。

因此，居委会代行业委会职责所需流程等问题亦应向属地街道办事处或乡镇人民政府咨询。

2.《业主大会和业主委员会指导规则》第三十五条明确规定了业主委员职责：

（一）执行业主大会的决定和决议；

（二）召集业主大会会议，报告物业管理实施情况；

（三）与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；

（四）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；

（五）监督管理规约的实施；

（六）督促业主交纳物业服务费及其他相关费用；

（七）组织和监督专项维修资金的筹集和使用；

（八）调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷；

（九）业主大会赋予的其他职责。

您所咨询的情况适用《业主大会和业主委员会指导规则》第五十八条规定居民委员会代行业主委员会的情形。

3.根据 《天津市物业服务企业信用管理办法》第五条规定：区住房建设委负责对在本辖区物业管理项目中从事物业管理服务活动的物业服务企业信用信息的监督管理和信用信息采集、确认及天津市信用信息共享平台（以下简称信用平台）信用信息录入等工作；推动业主委员会和街道办事处（乡镇政府）对物业管理项目服务情况进行评价。

街道办事处（乡镇政府）负责本辖区居（村）民委员会对在本社区内从事物业管理服务活动的物业服务企业进行评价及确认工作。

业主委员会负责组织业主大会对本项目从事物业管理服务活动的物业服务企业进行评价。未成立业主大会或无业主委员会的，由居（村）民委员会负责组织业主代表进行评价。

因此，对从事物业管理服务活动的物业服务企业进行评价的主体为区住建委、街道办事处（乡镇政府）及业主委员会。未成立业主大会或无业主委员会的，由居（村）民委员会代行业委会职责负责组织业主代表进行评价，评价主体应为全体业主。

此复

市住房城乡建设委

2025年6月16日