问 题

发表人:蔡** 提问时间:2025-06-07

标题:融创汇莲美苑常年物业服务差

区领导好,我是融创汇莲美苑业主,汇莲美苑是融创开发,后由融创自持物业运营的小区,小区常年物业费居高不下,小区环境存在跑道开裂缝缝补补、遛狗大小便物业不作为不清理,枉收这么高额的物业费!同时本小区物业管家态度极差,很可能为社会闲散人员再就业,素质堪忧,常年大声与业主交谈呵斥,充满言语暴力,骗取业主提前缴纳多年物业费,常年利用职务之便美其名曰办社区活动,实际是非法收集业主个人信息,包括但不限于身份证信息、工作单位、年薪等个人隐私,利用融创归心手机APP强制业主确认用户须知,签订霸王条款,请区政府明察秋毫,彻查融创物业小区环境整治差、管家态度服务差、业务个人信息收集、强制业主使用融创APP流氓软件等非法行为,还业主一个公道!

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反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2025-07-04 是否超时:

您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现正在办理之中,请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

东丽区

2025年6月17日

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成万新街调查处理。现将有关情况回复给您:

经与物业公司核实,保洁、秩序、绿化及设施设备维修养护工作每天正常运行,工作留有记录。就服务态度问题物业公司也将加强管理,与业主做好沟通,力争业主对物业的服务满意。物业公司推出的客服手机软件,是为方便小区业主,不存在强制性,由业主自愿使用。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区万新街

2025年7月4日

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