尊敬的网友：

您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区残联调查处理。现将有关情况回复给您：

6月5日东丽区残联工作人员与您电话联系，经进一步了解，老人尚未办理残疾证。已向您详细讲解了相关政策，并建议老人先办理残疾证，然后再向街道残联申领助听器，您表示知晓并感谢。

希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

东丽区残联

2025年6月11日