问 题

发表人:杨* 提问时间:2025-06-04

标题:顺驰小区物业不作为,消防通道经常性被占用

顺驰城市艺墅小区存在以下问题:

1.物业不作为,管理混乱,小区内消防通道经常性被车辆阻挡、占用。特别是东门小区内菜市场周边以及9号、10号、12号、13号四栋楼车辆唯一出入口位置;

2.小区环境脏乱差,路面不破损严重,无人维护;

3.物业服务态度差,居民电话反映问题,未等居民说完直接挂断电话。

请有关部门协调解决,保障居民有序生活环境。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2025-06-11 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

收到您反映的问题后,街道高度重视,立即安排专人跟进处理,1、街道已督促物业公司安排秩序维护人员加大巡查频次和力度,特别是对重点消防通道区域进行重点盯防。发现违规停放车辆,将第一时间进行劝阻、引导驶离,并在所有消防通道出入口、墙面及地面显著位置,加贴警示标识;2、关于路面破损问题,已督促物业公司安排工作人员进行常态化修补小区道路,同时加强巡查,发现小坑洼问题及时安排人员跟进处理,对保洁人员加强培训,发现垃圾及时清扫;3、关于物业服务态度问题,物业公司对工作人员态度问题,向您表示歉意,同时加强对员工服务态度的培训。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区东蒲洼街道办事处

2025年6月11日

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