标题：请升级问题，天津业主我已经反馈半年了

您好！我是和平区爱建公寓 3 号楼的业主。我们小区目前正在积极筹备业主委员会，过程中需要借助津心办平台的线上投票系统来推动相关工作。然而自 2025 年 1 月起，我们就通过 12345 反馈在津心办 “旗舰店 - 市住建委 - 物业服务 - 我的小区” 路径下无法添加我们小区，至今已过去 4 个月，却始终未得到确切回复，也不知为何一直添加不上。这本是一项便民利民的好功能，如今却因我们小区的缺失而无法使用，严重影响了业委会筹备进程。希望领导能帮忙督促相关政府人员，尽快查明原因，推动解决将爱建公寓 3 号楼添加至津心办系统的问题，万分感谢！ 有一个运维人员回复我的是他提交邮件了，但是也不清楚为什么添加不上。

请相关部门重视下问题，咱们开发程序是为了便民的，现在我们用找了半年，请问政府认为这合适吗？你们作为政府人员都解决不了，让我们使用者 各处找谁解决适合吗？请帮忙升级问题等级，政府部门都找不到具体解决问题，那后续只能走纪检委了,我们居民的耐心已经被咱们拖没了，这后续可能上升为懒政问题。我不相信加一个小区 用半年的时间解决不了？