标题：关于河西区政府虚假处理群众求助问题及乐橙快学欺诈

于2025年3月24日在线上咨询并在乐橙快学机构报名社工考试培训班，自称乐橙快学咨询指导张姓工作人员，告诉我我所在区域今天是最后一天报名，然后还说考证需要先去备案，明年就要增加难度，诱导报名缴费，没签合同，当日我在我多次催促报名后，才将报名流程发给我，结果我发现我所在区域早已报名结束，我无法报名，无法参加考试，故要求退费后不再回复信息，多次电话联系政府服务便民电话，期间未接到回访电话，却一直收到反馈问题已办理的短信，希望有关部门协助处理退款事宜并解答未接到回访或处理进度，却收到已办理的短信疑问。