尊敬的网友：

您好，来信已收悉。接信后，北辰区政府领导非常重视，立即要求相关部门进行协调，需要更多时间处理。争取尽早解决您提出的问题，给您带来不便请您谅解。

感谢您对我们工作的支持，希望您能继续对我们的工作提出宝贵的意见，祝您身体健康，生活愉快。

2025-4-17

尊敬的网友：

您好，来信已收悉。接信后，北辰区住建委领导非常重视，立即责成答复办理，现就相关情况答复如下：

关于您反映的宸宁馨苑小区物业费取费标准不合规的问题，建议咨询市场监管局。如需调整小区物业费标准，依据《天津市社区物业管理办法》第八条规定：“社区党组织决定社区物业管理重大事项。业主委员会选举、换届和成员改选，业主委员会履行物业管理相关职责，物业服务企业（项目）进驻既有小区开展物业服务和退出，以及使用专项维修资金和应急解危资金、利用共用设施设备经营收益、调整物业管理服务费标准、机动车停车位分配等重大事项，要事先征得党组织的同意，并按照社区党组织的批复意见制定实施方案、完善具体措施、做好相关工作。”调整小区物业费问题，建议咨询属地社区党组织。

针对您反映宸宁馨苑小区已售出闲置房屋物业费问题，依据《天津市物业管理条例》第六十四条规定：“物业竣工验收合格交付使用前发生的物业管理相关费用，由开发建设单位承担。物业竣工验收合格交付业主后发生的物业管理服务费，由业主承担；但开发建设单位与业主约定由开发建设单位承担物业管理服务费的，由开发建设单位承担。物业管理区域内未售出空置房屋的物业管理服务费，由开发建设单位交纳。”目前，我市暂无已售出闲置房屋物业费减免政策。

针对您反映的房屋交房质量问题，物业企业已上报开发企业，目前无减免物业费政策。

针对您反映的业主搬家车辆未能进入车库问题，经核实了解，该小区实行人车分流，搬家业主搬运货物可在卸货区卸货，临时搬运大件物品可向管家报备，门岗登记后可进入地库。

我委已要求物业企业加强与业主沟通，做好协调工作。

感谢您对我们工作的支持。

天津市北辰区住房和建设委员会

2025年5月8日